2010年03月31日

「画面の向こうにいるのは誰ですか」

こんにちは。アドバイザーストラテジア前田憲太郎です。

■2010/03/31のワンポイント
「画面の向こうにいるのは誰ですか」

□解説

・今あなた見ているパソコンの画面の向こうにいるのは誰でしょうか。

・ネットを使えるおかげで、リアルタイムに接客しなくてもよくなりました。

・ネットを使えるおかげで、物理距離の壁を取り払うこともできました。

・参入障壁が低い(ように見える)ので、同じ事をするライバルも多く進出してきます。

・多くの成功事例も参考になります。が所詮成功話は他人のビジネスです。あなたとは環境が異なる。

・ただありがたいことに、どのお店にでも共通する、ゆるがない基本があります。

・それはお客を目の前にしたらあなたはどう行動するかということ。

・リアルだろうとネットだろうとお客が求めるものは過去から未来までずっと変わりません。

・あなたのお店でお客に見えるもの全て、及びお客に見えないところまで全て、まずは総点検から始めましょう。

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Posted by 福岡よかもん市場活性化プロジェクト at 08:07│Comments(0)ワンポイント
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